Emirates - Reembolso

Após o cancelamento da viagem para Bangkok na companhia Emirates, devido à pandemia de COVID-19 foi realizado o pedido de reembolso da viagem. Recebemos o reembolso de um dos bilhetes. Após contacto com a Emirates recebi informação que o outro bilhete iria ser reembolsado. Ora passado os 90 dias, não obtivemos o reembolso que está em falta. Desde essa altura que ligamos todas as semanas para o apoio ao cliente e obtenho sempre a mesma resposta, vão entrar em contacto com os reembolsos e que devemos aguardar por um contacto. Não recebemos o reembolso em falta e o contacto pela Emirates nunca aconteceu.