Ename - Assistência asus

Adquiri um portatil Asus na PCdiga de Lisboa, e na altura foi escolhido a dedo por varias razões, sendo duas delas, o facto de ter dois slots so-dimm o que me permitiria aumentar a ram se necessário, e o facto de poder desacopolar o processador e tambem actualizar se necessário, pois, quero acima de tudo longevidade no meu equipamento.
Precisei de activar a garantia Asus e o computador foi para a empresa Ename, soluções técnicas SA.
O computador veio, em estado OEM, quando tento instalar o SO, não há maneira de o fazer, não arranca do dvd de instalação, nem de Pen USB de arranque. Volta para trás e desta vez, acusam danos por negligência da parte do utilizador (não fiz nada a não ser receber a encomenda, ligar o pc e tentar instalar...), e foram-me dadas duas opções, ou pagas trinta e tal euros de taxa de envio e devolvemos o computador como está, ou pagas 60 e tal euros e reparamos o computador. Não pagas o computador reverte a favor da empresa e é dado com perdido.
Paguei para arranjar, claro, quero e preciso dele.
O computador vem, desta vez instalo tudo e a vida segue em frente.
Até ao dia em que penso, vou aumentar a memória e instalar um disco ssd para melhorar o deempenho e continuar a usar o computador mais um ano ou dois, par aminha supresa, quando abro o pc, tenho uma board que não é a minha, só tem um encaixe so-dimm, e o processador é soldado na motherboard, não dando para fazer alterações. O dissipador é da nova board, a ventoinha da anterior e o encaixe está forçado com fita cola, alias, por dentro de um pc, que só foi aberto na garanti até agora, encontrei fita cola por todo por todo o lado, massa térmica derramada na placa de circuitos, parafusos com as cabeças todas moídas. Basicamente para lá foi um versátil K550j e veio uma board X550j inferior, com processador inferior e sem versatilidade.
Este é o segundo notebook Asus que compro na PCdiga, que vai para a assistência da marca na Ename SA e é o segundo que só me dá problemas, o outro tive mesmo que o encostar porque a perfomance decaiu até ser inutil usar.
Gasta-se dinheiro em lojas grandes, em "boas" marcas e no fundo somos aldrabados.

Boa tarde,
Agradeço a resposta, mas é uma bela maneira de me chamarem burro ou mentiroso.
Eu sei o que comprei. antes do computador ir para aí, eu próprio o abri várias vezes para limpar e troquei a drive óptica que não é a de origem. Eu sei que a minha board original onde o processador desacopolava. Basta uma pesquisa na net para encontrar dúzias de imagens da board original do K550j que não é a mesma do X550jx, apesar de modelos semelhantes em especificações.
Mais, acabei de ver no OLX, 3 Asus da série K550J e K550JX à venda, contactei os proprietários a passar por potencial comprador, dois deles confirmam o que eu digo nesta reclamação, o processador é de encaixe, a terceira não sabe, porque nunca abriu o pc.
Também fiquei a saber que a board original das series K550 foram descontinuadas cedo e é Padrão para a Asus substituir uma board da série K por uma equivalente da série X. Por aqui vocês até se safavam, mas optaram por afirmar que o cliente está errado, por ser ignorante na matéria ou simplesmente mentiroso.
A vossa resposta só confirma que confiar em vocês não vale a pena. Também tomei a decisão, de que desta vez ele foi a reparar numa loja local, onde confirmam o que eu digo sobre as boards e também decidi comprar um novo, mas Asus, e usar marcas como a PCdiga ou Ename SA, seja para o que for é que nunca mais.
por mim, vocês podem afirmar o que quiserem, já não é a primeira vez que tenho problemas com equipamento Asus e a Ename SA e o vosso histórico no portal da queixa e afins fala por sí.
Dada a falsidade na vossa afirmação no segundo parágrafo, vou voltar a abrir a reclamação com seguimento.