Endado - Devolução prolongada

Dia 21 de Agosto encomendei um par de escovas no valor de 26,04 euros. Dia 24 foram entregues em minha casa onde as tentei montar ( estavam catalogadas no site para o meu carro) mas onde fui surpreendida quando percebi que o encaixe não era igual ao do meu carro. Solicitei de imediato a devolução das mesmas, onde no site dizem que em 48 horas úteis fazem a recolha das mesmas.
Hoje dia 30 de Agosto, para além de ter tentado vários contactos com a empresa, já me foram ditas várias datas para virem recolher as mesmas e todas as datas tem passado sem que as venham buscar.
Hoje pela ultima vez, tentei contactar o suporte onde me foi dito que afinal só para a semana é que conseguiam vaga. Vejo isto como uma tentativa de tentar prolongar a minha devolução! E já mudei o meu horário de trabalho esta semana por terem ficado apalavrados que cá viriam até dia 31 de Agosto! Reclamo assim o meu dinheiro, pois não quero o artigo e não o vem buscar!