Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
20,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Abuso de chamadas telefónicas

Resolvida
6/10
Miguel Gomes Esteves Cristo Lopes
Miguel Lopes apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
Desde que não desejei os serviços da endesa recebo mais de 30 chamadas por semana. Liguei para o vosso apoio e a unica coisa que diz é para apresentar queixa
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
Endesa
12 de agosto 2022
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
23 de agosto 2022
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Miguel Gomes Esteves Cristo Lopes
Miguel Lopes avaliou a marca
27 de setembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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