em abril ao fazer contagem verifiquei que os numeros do contador estavam apagados, pelo que fiz reclamação online no my endesa. em 30/5 vieram substituir o contador, e tinha (dito pelo tecnico) uma avaria no display.
há 3 dias (13/7) recebi uma marcação para visita ao local, que me surpreendeu, e por isso telefonei para o apoio o cliente onde me disseram que tinah sido aberto processo de fraude. Claro que fiquei indignado ainda por cima atirando culpas para a aedp distribuição a qual contactei e disse nada ter nesse sentido. Voltei a falar para a endesa que me confirma existir o processo sem me darem justificações e a querer terminar o meu pedido de esclarecimento.. Já pedi transferencia para outra operadora e fiz queixa no livro de reclamações online pois acho quer me devem explicações pela abertura de processo de fraude o que considero uma conduta atentatória do bom nome da minha pessoa. Pelo que peço justificação para o sucedido por escrito.
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
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