Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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100%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Alteração da titularidade do contrato

Resolvida
1/10
Cláudia Ferreira
Cláudia Ferreira apresentou a reclamação
15 de março 2019
Há mais de um mês que tratei da alteração da titularidade do contrato e as faturas continuam a ser emitidas com os meus dados. Já fiz N reclamações por escrito e por telefone e continua tudo igual.
Data de ocorrência: 15 de março 2019
Endesa
20 de março 2019
Prezada Senhora Cláudia Sofia Leal Ferreira,

Informamos que a exposição apresentada já se encontra a ser analisada por nós no pedido nº CA-03722090 registado em 15-03-2019.

Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição. Não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
10 de abril 2019
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Cláudia Ferreira
Cláudia Ferreira avaliou a marca
22 de abril 2019

A situação continua por resolver, apesar de ter sido dada por resolvida aqui.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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