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Endesa - Alteração de contrato

Resolvida
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manuelongo apresentou a reclamação

Insatisfeito Sou cliente há cerca de 14 meses, no contrato fizeram oferta de um mês de aniversário , e aderi há tarifa social ! Até há data não tive qualquer benefício, enquanto as faturas foram aumentando a partir do terceiro mês ! Tomaram a liberdade de mudar sem meu consentimento falta de respeito pelo consumidor, contatei para pedir um esclarecimento a solução que me apresentaram foi escolher outra empresa de fornecimento ! (Colocam operadores do call center a tratar destes assuntos) ! Pois se o mercado está livre porque não !!
19 mai 2022
Endesa adicionou uma resposta

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

26 mai 2022
manuelongo editou a reclamação
06 jun 2022
Endesa adicionou uma resposta

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

06 jun 2022
Endesa alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)