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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Anulação do serviço
Endesa, fácil de fazer activação de serviço por telefone. Para efectuar anulação do serviço, não são nada simples e não dão respostas rápidas e efectivas. Dão a entender que já nem somos clientes, mas depois dizem que somos ainda responsáveis de fazer uma ou outra tarefa, mesmo que tenhamos pedido a anulação no período de uma semana após o pedido de ligação e o mesmo ainda não ter tido sido realizado! Eles vão lá na mesma ligar? Agora tenho ainda outro para desligar e no site não se encontra pedido para efectuar o corte tenho todos os dados e informações devidas e agora o que vai ser!? Já que por telefone não se pode fazer! E o site não tem opção clara para o efeito de anulação e corte de fornecimento!!!
Estou cansado de ligar para o serviço de atendimento, muito difícil de tratar os assuntos e claro as reclamações...
Informamos que a exposição apresentada já se encontra a ser analisada por nós, no pedido n.ºPD-0003447731. Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição, não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais através dos nossos canais de atendimento abaixo indicados.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Mas para quando a resposta ao pedido solicitado? Mais quantas semanas?
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 07.12.2018 com o n.º PD-0003447731.
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos
seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos
nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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