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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
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29,2%
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26,8%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Burla, fraude

Resolvida
Rita Oliveira
Rita Oliveira apresentou a reclamação
17 de abril 2025
Venho por escrito citar que a Endesa é empresa enganadora pois me levaram mais dinheiro do que deviam em muitas faturas. Se nós consumidores não estivermos atentos as faturas somos enganados.
E depois de ter pedido esclarecimentos desligaram me o telemóvel na cara.
Data de ocorrência: 17 de abril 2025
Endesa
17 de abril 2025
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
22 de abril 2025
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Rita Oliveira
22 de abril 2025
Bom, vocês nem resolvem os assuntos e já dão como resolvida a minha reclamação?
Endesa
24 de abril 2025
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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