Houve hoje uma tentativa de corte ao meu fornecimento de luz, sem qualquer aviso prévio, com o motivo de não pagamento de uma valor de acerto de 302,99€, do qual eu não tinha ideia de existir.
Já é uma segunda vez desde Dezembro passado, que me é apresentado uma valor absurdo de acerto, sentindo-me burlada e enganado aquando da mudança para esta "empresa" em Outubro passado.
Aquando da mudança, o dito "comercial", aliciou-nos à mudança prometendo uma poupança na fatura da luz. Ora desde a mudança para, pagámos sempre mais na fatura da luz, assim como, pelos vistos, ainda somos brindados com estas ofertas de "acertos" que nunca me tinham sido cobrados até à data!!!!!!!
Exijo uma revisão deste valor absurdo e uma explicação sobre o facto de não ter sido avisada da tentativa de corte de que fui sujeita, sendo esse aviso obrigatório por lei.
Aguardo breve resposta.
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