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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Cobrança de fatura sem envio prévio

Resolvida
1/10
Luís Alberto Silva Santos Medeiros
Luís Medeiros apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2014

1. A ENDESA enviou-me uma fatura (com o período de consumo discriminado) que deveria ser enviada para o Banco, para pagamento por débito direto, a partir de 2014.01.29, mas só o foi em 2014.02.27, praticamente um mês depois do indicado na fatura.
2. Em 2014.02.25 reclamei do atraso para evitar a acumulação de pagamentos.
3. No dia seguinte àquele pagamento (2014.02.28) cai no Banco outro pagamento cuja fatura não me foi ainda enviada (pelo que não sei a que período se refere); tal é a segunda vez que acontece.
4. Em dois dias paguei mais de cem euros, que posso controlar, por não saber os períodos de consumo a que se reportam.
5. Empresas destas não interessam de todo.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2014
Luís Medeiros
10 de março 2014
1. Na minha reclamação "onde se lê "que posso controlar" deve ler-se "que não posso controlar".
2. Foi-me enviada pela Endesa a factura cuja pagamento ao banco "por débito directo" foi feito antes de me ter sido enviada a referida factura.
Luís Alberto Silva Santos Medeiros
Luís Medeiros avaliou a marca
19 de setembro 2021

Endesa não!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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