Performance da Marca

79.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

20,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.8

3 Goldenergy 86.8

...

Endesa79.5

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Cobrança de faturas pagas

Álvaro apresentou a reclamação

30 de abril 2017

já paguei estas facturas e estou a receber mensagens para pagamento das mesmas,e uma chamada.mas nao tem coragem de telefonar para se resolver ,mando e-mail nao rspondem
Intrum
Sr.(a) ALVARO TOS,Agradecemos que efetue o pag., imediato, ENT:21262, REF:009209591, 62,46EUR - Endesa.

Descrição ENDESA ENERGIA
Montante 45,25 EUR
Data valor 04-04-2017
Data do movimento 04-04-2017
Tipo de movimento Débito
Swift do destinatário CXXXXXXXXX
Iban do destinatário PTXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
N.º Identificação SIBS ENDESA ENERGIA
Motivo SEPA CORE
Informação Adicional Geracao Remessa Sepa

Descrição ENDESA ENERGIA
Montante 17,21 EUR
Data valor 12-04-2017
Data do movimento 12-04-2017
Tipo de movimento Débito
Swift do destinatário CXXXXXXXXXX
Iban do destinatário PTXXXXXXXXXXXXXXXXX
N.º Identificação SIBS ENDESA ENERGIA
Motivo SEPA CORE
Informação Adicional Geracao Remessa Sepa
Chamar@220303759(220303759)_20170411174702.mp3
* PROIBIDO *://www98.zippyshare.com/v/8u21jo0z/file.html

Data de ocorrência: 30 de abril 2017

Endesa

24 de novembro 2017

Processo Endesa: PD-0001528085
Refª Portal da Queixa: 9645117

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Exmo. Senhor Álvaro Manuel Guerreiro T Madeira dos Santos, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0001528085.

No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor Álvaro Manuel Guerreiro T Madeira dos Santos, via carta, enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.

Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h

Álvaro avaliou a marca

7 de março 2021

são empresas só querem e lucro

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida