Recebi uma chamada de angariação da Endesa para ser seu cliente, apresentaram-me a sua proposta que me agradou e decidi informar a esta empresa dos meus dados para obtermos então o serviço deles (Tarifa Aniversário).Foi-me informado por telefone que não teria qualquer custo e que caso quisesse voltar com a minha decisão atrás poderias sempre fazê-lo no prazo de 6 dias uteis.
Para meu espanto uns dias depois apercebi-me que tinha de pagar a deslocação dos técnicos de gás para fazerem nova inspecção, na qual fiz saber à endesa que não estava de acordo através de um chamada telefónica e procedi ao cancelamento do contrato dentro do periodo de cancelamento gratuito.
Recebi no meu email uma nota de reclamação e uns dias depois recebi a confirmação da anulaçao do contrato.
Fiquei descansado que o problema tinha ficado resolvido mas uns dias depois de ter recebido o email da confirmação da anulaçao recebo uma fatura para pagar por causa da deslocação dos tecnicos de gas que nunca aqui tiveram.
Data de ocorrência: 17 de março 2020
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