Boa noite, venho por meio desta informar a minha indignação depois de 3 anos sendo assistido pela Endesa e agora tenho que vir cá para procurar os meus direitos.
Entrei em contato com a central de atendimento no dia 29-01-2025 às 16:56 ao qual questionei sobre a minha conta de gás que veio a dobrar o valor e que iria descontar na conta no próximo dia 03-02-2025.
Informei que a diferença de um mês para o outro foi certa de 21m3 e veio um valor de 102,18€.
Com isso a atendente abriu um Aviso de Receção e que até hoje não recebi um retorno por parte da empresa e com isso foi descontado o valor da minha conta.
Espero que seja resolvido o mais breve possível, senão irei procurar os meus direitos, pq é impossível uma diferença de 45m3 dobrar o valor da minha conta.
Desde já fico no aguardo de um possível retorno com o problema resolvido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
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