Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,9%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

20,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

...

Endesa79.9

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Como enganar idosos

Ana Carvalheira apresentou a reclamação

10 de agosto 2016

Contato presencial enganosa, a pessoas reformadas dando indicação de benefícios, e intitulando-se sendo da EDP. como é possível enganar um idoso de 85 anos ??????

Data de ocorrência: 10 de agosto 2016

Endesa

25 de agosto 2016

Refª Portal da Queixa: 5239516

Exmo. Senhor Nelson Bernardo Correia,

Acusamos a receção da exposição apresentada por V. Exa. no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da exposição efetuada, vimos por este meio, solicitar que nos forneça mais dados referentes ao titular / contrato em questão, que nos permitam identificar a situação, nomeadamente o número de identificação fiscal e/ou o Código de Ponto de Entrega (CPE) e/ou Código Universal de Instalação (CUI).

Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.clienteportugal@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h

Esta reclamação foi considerada resolvida