Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,9%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

20,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

...

Endesa79.9

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Contacto

Sandra Duarte apresentou a reclamação

4 de dezembro 2020

Boa a noite,
Estou constantemente a ser incomodada com chamadas telefónicas da Endesa. Já disse várias vezes que não estou interessada e que pretendo que deixem de me incomodar. Não quero que o meu nome conste na base de dados desta empresa. Ao abrigo da nova lei de Proteção de dados, pretendo exercer o direito ao esquecimento.
Grata oela atenção.
Sandra Sofia Duarte

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020

Endesa

4 de dezembro 2020

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

16 de dezembro 2020

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Sandra Duarte avaliou a marca

17 de dezembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador