Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,9%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

20,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

...

Endesa79.9

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Contactos abusivos

Pires apresentou a reclamação

25 de novembro 2019

Por favor Endesa não me contacte mais! Percebo que precisem de ligar às pessoas para apresentar os serviços, mas já indiquei por várias vezes que não estou interessado por não ter casa própria. Receber 3 e 4 chamadas por dia, por muito que me façam sentir importante, torna-se aborrecido. Portanto, não tenho interesse em ser contactado por vocês!
Muito obrigado!

Data de ocorrência: 25 de novembro 2019

Endesa

25 de novembro 2019

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Pires

27 de novembro 2019

Já hoje me ligaram novamente. O que é lamentável. Agradeço, mais uma vez, que não me contactem. Obrigado!

Endesa

31 de janeiro 2020

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Pires avaliou a marca

12 de dezembro 2020

Não acrescento mais.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador