Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,7%
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29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - contactos telefónicos

Resolvida
1/10
Luis Barroso
Luis Barroso apresentou a reclamação
12 de junho 2018

Estão desde há dias a ligar-me para apresentar não sei o que de descontos da ENDESA.
depois de mais 10 ou 15 chamadas recusadas continuam...estou no estrangeiro (no verdadeiro onde se paga roaming) e portanto espero que após chegar a lisboa e falar com esta malta a empresa me reembolse o dinheiro das mensagens para voicemails etc...

Data de ocorrência: 12 de junho 2018
Endesa
14 de junho 2018
Prezado(a) Senhor(a) Luis Barroso,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 14-06-2018 com o n.º PD-0002763386
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
Luis Barroso
Luis Barroso avaliou a marca
13 de maio 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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