Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Contato comercial

Resolvida
1/10
Luciana Barbosa
Luciana Barbosa apresentou a reclamação
31 de outubro 2018
Boa tarde , fui contactada por uma comercial da endesa , com o nome Maria João no dia 31/10,o numero que me ligou foi 939011952 para me falar das vantagens da empresa , ao qual indiquei que já tinha sido anteriormente contactada e não estaria interessada, ao qual a assistente foi ofensiva e mal educada .Peço PF que seja analisada esta situação, uma vez que não fui eu que ligue para a empresa , mas foi sim o contrário e lá por não estarmos interessados no produto apresentado não temos de ouvir uma assistente frustada que não sabe ouvir um nao , esta situação só prejudica a imagem da empresa .
Data de ocorrência: 31 de outubro 2018
Endesa
2 de novembro 2018
Prezado(a) Senhor(a) Luciana Barbosa,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 02-11-2018 com o n.º PD-0003306970.
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
Luciana Barbosa
Luciana Barbosa avaliou a marca
17 de abril 2019

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