A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
A partir de 17 de Fevereiro 2016,o meu comercializodor de Gás Natural passou a ser a goldenergy. Acontece que a partir dessa data estou a receber dupla faturação do gás,da goldenegy que têm o contrato,e da Endesa que continua a dizer que continuo a ser cliente deles.
Processo Endesa: PD-0000019627
Refª Portal da Queixa: 4152816
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Exmo. Senhor José Pereira Oliveira, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000019627.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor José Pereira Oliveira via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
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