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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Correção de faturação
Resolvida
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José Santos apresentou a reclamação
2 de abril 2019
Tenho verificado nas minhas faturas de gás que me está a ser cobrada taxa de ocupação do subsolo. Como nunca paguei a referida taxa fiquei surpreendido. Contactei, por email, a Câmara Municipal de Lousada sobre este assunto e foi-me respondido que tal taxa não é cobrada. No dia 21/3/2019 enviei email à ENDESA a dar conta desta situação e pedindo para que na próxima fatura os valores que foram cobrados em excesso sejam abatidos.Como até hoje a ENDESA nada resolveu nem respondeu, venho por este meio solicitar a V/ajuda para que me esclareçam a melhor forma de resolver este problema. Em anexo junto email enviado e recebido da Câmara Municipal de Lousada.
Cumprimentos
Cumprimentos
Data de ocorrência: 2 de abril 2019
2 de abril 2019
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia”
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia”
2 de maio 2019
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
José Santos avaliou a marca
10 de maio 2019
Não recomendável.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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