Endesa

Endesa Energia S.A.

Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.


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Endesa - Corte de luz passado 4 meses, sem qualquer aviso prévio

Em tratamento
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Vintage Sports apresentou a reclamação

No passado dia 18 de Julho, quando chego a casa nao tinha eletricidade, a Endesa cortou a eletricidade sem qualquer aviso previo, sem nenhuma comunicação.
Então o corte (apos ter ligado) é derivado de uma fatura de Março, que nao foi possivel efectuar o debito direto no banco.
Apos esta fatura de março, efetuaram 4 debitos diretos nos meses posteriores.
Em nenhum das seguintes faturas, mencionavam o atraso no pagamento da fatura de Março, para que fosse possivel pagar o valor em falta.
Simplesmente passado 4 meses cortaram a luz sem qualquer aviso, e ainda tive que pagar a urgencia para a reposiçao da eletricidade no mais curto tempo possivel.
Inademissivel, nenhuma sms, email, contato telefonico nestes 4 meses!!!! NADA!!!

30 Jul2019
Endesa adicionou uma resposta

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

14 Ago2019
Endesa alterou o estado para Resolvida
14 Ago2019
Vintage Sports adicionou uma resposta

É totalmente falso que tenha enviado qualquer comunicação para aviso de corte.
Qual o numero de registo do envio pelos correios?

Porque motivo continuaram a liquidar os seguintes 3 meses sem qualquer informaçao nas faturas ao valor em atraso.

Porque motivo apenas passado mais de 100 dias apos a data limite de pagamento, tenham efetuado o corte da eletricidade.

14 Ago2019
Vintage Sports reabriu a reclamação
Vintage Sports está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)