Performance da Marca

79.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

29,5%

Taxa de Retenção de Clientes

20,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.4

2 EDP Comercial 89.6

3 Goldenergy 86.5

...

Endesa79.7

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Dúvida sobre chamadas

Filipe apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2023

Boa tarde Endesa, já alguns dias que pessoas me andam a telefonar com dois números diferentes a dizerem ser da vossa equipa para baixar os custos da eletricidade e etc.

Ligam várias vezes ao dia… se possível eu gostaria de saber se realmente essas chamadas são da vossa parte ou se trata de uma tentativa de fraude?

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023

Endesa

2 de fevereiro 2023

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

7 de fevereiro 2023

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador