Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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96,9%
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29,3%
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20,2%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Facturação

Resolvida
4/10
Fernando Gonçalves
Fernando Gonçalves apresentou a reclamação
21 de março 2019

O meu contrato iniciou a 22 de Janeiro, ainda não recebi qualquer factura e não consigo entrar no site, com a indicação de utilizador bloqueado.....o que se passa????

Data de ocorrência: 21 de março 2019
Endesa
22 de março 2019
Prezado(a) Senhor(a) Joaquim Conçalves, Informamos que a exposição apresentada já se encontra a ser analisada por nós, no caso n.ºCA-03730153. Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição, não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais através dos nossos canais de atendimento abaixo indicados.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
10 de abril 2019
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Fernando Gonçalves
Fernando Gonçalves avaliou a marca
22 de abril 2019

Para já insatisfeito com a mudança. Vou aguardar a vêr se melhora.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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