Venho por este meio indicar a Vx.as exc. O que se está a passar comigo e com a respectiva empresa.
Ligaram me para o telemóvel, da endesa a forçar um contrato, não quis varias vezes,ate que um dia tinham uma oferta especial com um Pack luz fixo.eu escolhi o Pack de 1.000kw ano e foi me dito que se não chegasse eu poderia mudar de Pack para um maior uma vez por ano sem qualquer custo, sem fidelização. O Pack de 1.000 kws não chegou, liguei para a endesa, alterei o Pack para 1.750kws e qual o meu espanto, quando vem uma factura de 154 eur a dizer regulação power pack, ou seja, como alterei o Pack antes de fazer 1 ano sou obrigado a pagar o Pack antigo, e o Pack novo ate ao fim. Então isto não é um período de fidelização camuflado? Porque se eu desistir sou obrigado a pagar a regulação do Pack . Como só faz 1 ano daqui a 5 meses, sou obrigado a pagar 26eur por cada mês que falta até fazer um ano e pagar mais o preço do novo Pack todos os meses. Isso não é justo. Já tentei resolver com a endesa mas não ajustam o valor, do querem que pague, e mesmo que queira cancelar o novo Pack também não posso pois tenho d pagar mais um ano. Ou seja vou ser obrigado a pagar o Pack antigo, mais o novo mais a luz que eu gastar.
Endesa não presta
Voltaria a fazer negócio? Não
Voces sabem perfeitamente os dados, não querem é resolver, mas então vamos la
CPE PT0002000033225853YX
CONTRATO 2019010054601
Talvez assim os ajude a terem um bocado de profissionalismo e bom senso, e vos facilite a vida. Revisem a factura de 157 euros.
Eliminem a parcela de "revisão de power pack no valor de cerca de 90 euros" mais informo que esta situação está e será acompanhada do meu advogado, e de jurista de entidade oficiosa. Obrigado
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