A marca Endesa é uma Marca Recomendada

A marca Endesa é confiável?

Bom

69.3

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

26%

Taxa de Retenção de Clientes

22,8%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 85.1

2 EDP Comercial 82.3

3 Goldenergy 76.7

...

Endesa69.3

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Falta de envio de facturas

Rui Salvador apresentou a reclamação

2 de outubro 2016

A última factura recebida foi no período de 20/03/2016 a 20/04/2016 e até há data de hoje 02-10-2106 não recebi qualquer factura. Comuniquei por telefone para o Serviço de Atenção ao Cliente a expor o problema e fui informado de que me iam enviar as facturas com brevidade mas até hoje não recebi qualquer factura.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2016

Endesa

14 de dezembro 2016

Processo Endesa: PD-0000890372
Refª Portal da Queixa: 6014216

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Exmo. Senhor Rui Alberto da Silva Gomes Salvador, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000890372.

No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor Rui Alberto da Silva Gomes Salvador via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.

Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h

Esta reclamação foi considerada resolvida