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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Falta de envio de fatura
Resolvida
António Afonso apresentou a reclamação
29 de abril 2016
Há cerca de dois meses a esta parte que a Endesa não envia para a morada do fornecimento de energia a fatura respectiva. Perante esse facto, não é possível ao cliente proceder ao pagamento dos serviços prestados, e em consequência sou avisado por sms da falta do pagamento e do aviso de corte de prestação de serviços caso o mesmo não seja efetuado.
Simultaneamente o acesso à área de cliente não está disponível(29-04-2016)
Data de ocorrência: 29 de abril 2016
21 de outubro 2016
Processo Endesa: PD-0000302025
Refª Portal da Queixa: 3933116
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Exmo. Senhor António Afonso, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000302025.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor António Afonso via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Refª Portal da Queixa: 3933116
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo Exmo. Senhor António Afonso, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000302025.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor António Afonso via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
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