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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Faturação incorrecta
Resolvida
8/10
Ana Gaspar apresentou a reclamação
23 de julho 2016
Após várias tentativas de contacto sem sucesso, visto que a fatura do mês 06 não era rececionada, acabei por receber a mesma dia5/7. Efetuei o pagamento nesse mesmo dia. Dia 20/7, recebo nova fatura, com data de 11/7, indicando novamente em atraso o valor da fatura paga a 5/7 e valor adicional de mais um mês! Como é obvio, irei efetuar o pagamento apenas do valor em falta e espero que na próxima fatura a situação esteja já corrigida, pois pelo que leio, não é caso único!
Data de ocorrência: 23 de julho 2016
15 de novembro 2016
Processo Endesa: PD-0000784429
Refª Portal da Queixa: 4982416
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela V. Exma. Senhora Ana Mafalda Pereira Neves Gaspar, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000784429.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor Hermenegildo Carrilho Gaspar, titular, via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Refª Portal da Queixa: 4982416
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela V. Exma. Senhora Ana Mafalda Pereira Neves Gaspar, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000784429.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor Hermenegildo Carrilho Gaspar, titular, via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Ana Gaspar avaliou a marca
13 de dezembro 2023
Não aconselho
Voltaria a fazer negócio? Não
8/10
Comentários
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