Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
-
A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Faturação indevida
Resolvida
1/10
Filipe Magalhães apresentou a reclamação
12 de agosto 2022
Venho por este meio apresentar uma reclamação da EMPRESA ENDESA até á data era cliente EDP COMERCIAL e nunca tinha tido problemas demais , algum receio para mudar para ENDESA mas lá mudei primeiros 3 meses tudo "NORMAL" dentro dos valores que estaria a pagar na EDP, qual o meu espanto recebo a 4 fatura da ENDESA com "ACERTOS" dos ultimos 3 meses no VALOR de 274,20€ , fiz a reclamação no momento para a linha de apoio "QUE DE APOIO NÃO TEM NADA" ONDE ME DÃO DE RESPOSTA "SE FOI FATURADO ESTÁ CORRETO" A ENDESA DIZ ME QUE UM T1 COM 70M2 CONSUMIU EM 3MESES MAIS DE 3000KWH ALÉM DO NORMAL ESTIPULADO . SÃO EXTREMAMENTE ARRUGANTES AO TELEFONE.
CASO A SITUAÇÃO NÃO SEJA RESOLVIDA OUTRAS MEDIDAS SERÃO TOMADAS
CASO A SITUAÇÃO NÃO SEJA RESOLVIDA OUTRAS MEDIDAS SERÃO TOMADAS
Data de ocorrência: 12 de agosto 2022
12 de agosto 2022
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
19 de agosto 2022
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Filipe Magalhães avaliou a marca
19 de janeiro 2024
Trata se de uma marca , em que permite os seus colaboradores defraudar clientes e sabem disso, e a culpa morre sempre do cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.