Endesa - Incoerência agendamento insp gás

Contratei um serviço de luz e gás pela Endesa e marquei a inspeção do gás com 1 semana de antecedência. Estava marcada para o dia de hoje pela manhã e ninguém apareceu, contactei a distribuidora e estes indicaram que à responsabilidade da inspeção é da endesa, contactei a endesa para verificar o que aconteceu e a única ‘solução’ oferecida foi agendar para 3 dias depois, expliquei que é inadmissível e nem motivo tive para a falha. Estive 40 minutos ao telefone com alguém que só me deu respostas ‘standard’ e nunca procurou uma solução, solicitei diversas vezes para falar com alguém superior e tentei reagendar para hoje e 1 dia depois (amanhã), não foi possível, pedi para alguém superior me ligar - ninguém me ligou. Liguei passado 2h e conseguiram agendar para o dia seguinte, dizendo que não sabem porque falhou e passando a responsabilidade para a distribuidora (que passou para a Endesa). Ninguém me soube dizer o que aconteceu mas de repente já havia vaga para o dia seguinte, ao telefone foi-me dito que seria de manhã, recebi uma mensagem a dizer que seria à tarde. Comunicação com o cliente foi terrível e informação foi zero - tudo ao contrário, não foram claros, péssima experiência de consumidor. Que confiança tenho eu para acreditar que amanhã vem cá alguem quando a empresa não tem controlo nos distribuidores que contrata?

Não recebi nenhum email com resposta.
E a reclamação mantém-se: tive que contratar um inspetor fora da Endesa porque além de terem reagendado o inspetor da Endesa uma vez mais não apareceu