Endesa - Incumprimento; ausência de Resposta; ausência de faturação

Foi-me feita proposta de contrato via telefone a 7 de março. A 30 de março recebo email com documentos e tarifários que não correspondem ao oferecido via telefone. Respondo no próprio dia dizendo que, não só não estava correto como também auferia de tarifa social, tendo anexado documento da segurança social. Não obtive resposta. Apenas uma notificação via email a dizer que tinham rececionado o meu pedido a 10 de abril! A 3 de maio recebo fatura onde não está refletida a situação nem os descontos prometidos nem a tarifa social. Respondo no próprio dia reclamando. Recebo nova notificação a 5 de maio a dizer que rececionaram o pedido. Recebo outra notificação a 8 de maio cuja resposta reflete que não leram a exposição pelo que respondi nesse dia. A 12 de maio recebo email a dizer que o processo estava concluído sem que informassem como. Reclamei de novo a 16 de maio; A 23 de maio voltam a enviar email referindo que o processo estava concluído, de novo sem dar qualquer informação. A 24 de maio nova reclamação da minha parte e a 16 de junho nova nortificação a dizer que o processo estava concluído e eu sem saber como, sem receber faturas, a contactar constantemente a ENDESA sem qualquer resposta e a comunicar as devidas leituras.