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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Indignada
Resolvida
Joana Telmo apresentou a reclamação
30 de maio 2016
No dia 8 de Maio liguei para a endesa para dar baixa do meu contrato de luz de uma residência da qual ia sair a senhora que me atendeu pediu me alguns dados perguntei se era preciso dirigir me à EDP para cortarem a luz disse me que não que eles próprios tratavam disso, que ia receber uma mensagem com a data do agendamento para o corte até à data de hoje não recebi mensagem nenhuma tento entrar na minha conta no site da Endesa e não consigo.
Data de ocorrência: 30 de maio 2016
16 de agosto 2016
Processo Endesa: PD-0000770716
Refª Portal da Queixa: 4292616
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Joana Patrícia Peixoto Botelho de Oliveira, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000770716.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos à Exma. Senhora Joana Patrícia Peixoto Botelho de Oliveira via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Refª Portal da Queixa: 4292616
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Joana Patrícia Peixoto Botelho de Oliveira, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000770716.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos à Exma. Senhora Joana Patrícia Peixoto Botelho de Oliveira via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
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Todos os dias das 08h às 23h
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