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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Leituras
Resolvida
5/10
PAULA MARQUES apresentou a reclamação
22 de março 2019
Venho por este meio reclamar mas uma vez, pois não é a primeira vez que o faço, da leitura nas facturas. Todos os meses dou a leitura pelo vosso site ( dei a 21 de Janeiro, e a 20 de Marco), todas ficaram registadas, mas qual não é novamente o meu espanto (por não ser a primeira vez que acontece), a factura de 21 de Março vem com uma estimativa de 27 de Janeiro a 26 de Fevereiro. Agradeço esclarecimentos, pois o vosso trabalho é fazer as leituras, eu já faço o vosso trabalho, e mesmo assim fazem estimativas de consumos a mais.
Data de ocorrência: 22 de março 2019
25 de março 2019
Prezado(a) Senhor(a) Paula Marques,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 25-03-2019 com o n.º CA-03764603.
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 25-03-2019 com o n.º CA-03764603.
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
10 de abril 2019
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
PAULA MARQUES avaliou a marca
22 de abril 2019
Não foi muito claro, disse que tinha efectuada as leituras e telefonicamente confirmaram que fiz nas datas certas, acabaram por responder que não foi efectuado no mês de Fevereiro, quando no site está lá registrado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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