Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
Prémios e distinções
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Ligam insistentemente

Resolvida
Célia
Célia apresentou a reclamação
25 de dezembro 2020
Já fiz uma reclamacao em Agosto para que não voltassem a ligar e cumpriram. Deste o inicio de Dezembro estão constantemente a ligar e a horas inoportunas.
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2020
Endesa
26 de dezembro 2020
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Célia
22 de janeiro 2021
Voçês não desistem de me ligar? Qual foi a parte que não perceberam ? Não me liguem outra vez.
Endesa
29 de janeiro 2021
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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