Endesa - Mudança de contrato

Fui contactada por uma comercial a fim de me apresentar os serviços da Endesa para que alterasse o contrato da EDP para Endesa. Disse lhe que não estava interessada, nsistiu , pediu me o meu nome completo eu dei, quando me pediu o meu NR de contribuinte disse lhe que não daria os meus dados por telefone a ninguém e que se ela me quisesse apresentar a sua proposta visto estar a ser persistente no telefonema que me enviasse um e-mail para eu ver, disse me que não dava para enviar e-mail mas que seria vantajoso etc. Eu disse que não queria mudar, a comercial da Endesa insistia, disse lhe para me ligar numa outra altura, vi várias chamadas no meu telemóvel do seu número mas não voltei a falar com ela. Não aceitei nada, não disse em momento algum que teria interesse em mudar e entretanto recebo em casa uma carta da Endesa a frisar que o meu contrato teria sido aceite!!!!! Liguei de imediato para a Endesa que me disse para ligar para a EDP !! Ou seja, já estava sem saber sem luz da parte da EDP e o que é grave nisto tudo é que não assinei nada, não aceitei nada e que conseguiram alterar o meu contrato sem eu dar os meus dados!!! A EDP fez a alteração do contrato novamente, questionei como seria possível e como é evidente não me quiseram esclarecer. Considero gravíssimo está atitude não só da parte da comercial mas também como da parte das empresas em questão. Felizmente a gravação existe, assim espero ;).