A marca Endesa é uma Marca Recomendada
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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Não consigo alterar data de faturação/vencimento
Resolvida
RAFAEL CERVEIRA apresentou a reclamação
15 de maio 2025
Olá. Liguei no atendimento ao cliente e fui informado que é IMPOSSIVEL alterar a data de vencimento/faturação. Atualmente o dia do pagamento está em torno do dia 15, o que é muito ruim para mim. Caso a empresa não consiga fazer essa alteração eu simplesmente irei trocar para outra operadora. Melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 15 de maio 2025
15 de maio 2025
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
22 de maio 2025
Caro cliente,
Agradecemos o seu contacto e informamos que a análise da sua reclamação foi concluída.
A resposta detalhada foi enviada para o endereço de email associado à sua conta no Portal da Queixa, conforme indicado no seu registo.
Caso não a tenha recebido, sugerimos que verifique a pasta de spam. Se necessário, estamos totalmente disponíveis para reenviar a informação ou prestar esclarecimentos adicionais através dos nossos canais habituais de apoio ao cliente.
Lamentamos qualquer inconveniente causado e mantemo-nos ao dispor para garantir o seu acompanhamento.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Agradecemos o seu contacto e informamos que a análise da sua reclamação foi concluída.
A resposta detalhada foi enviada para o endereço de email associado à sua conta no Portal da Queixa, conforme indicado no seu registo.
Caso não a tenha recebido, sugerimos que verifique a pasta de spam. Se necessário, estamos totalmente disponíveis para reenviar a informação ou prestar esclarecimentos adicionais através dos nossos canais habituais de apoio ao cliente.
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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