Performance da Marca

70.9

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

99,4%

Média das Avaliações

29,1%

Taxa de Retenção de Clientes

26,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 85.6

2 EDP Comercial 82.4

3 Goldenergy 77

...

Endesa70.9

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Não me atendem o telefone

JACINTA JUSTO apresentou a reclamação

28 de julho 2016

Quero a minha situação resolvida já mandei carta registada aonde disse que não queria e não assinei o contrato preciso que me deixem voltar ao normal EDP já são 3 semanas de espera aguardo mais 3 dias depois vou pelas vias alternativas e legais.

Data de ocorrência: 28 de julho 2016

Endesa

28 de fevereiro 2017

Processo Endesa: PD-0000797634
Refª Portal da Queixa: 5052216

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Jacinta Rosa Mengerico Justo Charrua, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000797634.

No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos à Exma. Senhora Jacinta Rosa Mengerico Justo Charrua via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.

Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h

Esta reclamação foi considerada resolvida