Performance da Marca

79.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,6%

Média das Avaliações

29,6%

Taxa de Retenção de Clientes

21,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 89.7

2 EDP Comercial 89.4

3 Goldenergy 86.4

...

Endesa79.8

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Parem de me ligar

Ana Ferreira apresentou a reclamação

22 de janeiro 2021

Parem !! Já chega !! Não percebem que não quero a vossa energia? Nem borlas ... nada. DESEJO E IMPLORO que NÂO ME LIGUEM MAIS POR AMOR DAM SANTA !!! Quase 1ano nisto? Qualquer dia estou morta e ainda continua a ligar. Não atendo, bloqueio a tonelada de números que inventam e não desistem? Respeitem !! É o mínimo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021

Endesa

23 de janeiro 2021

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

2 de março 2021

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Ana Ferreira avaliou a marca

2 de março 2021

Um autêntico pesadelo. Não recomendo !!

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador