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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Pedem o pagamento de faturas 2 vezes e alem disso cobram multa
Resolvida
6/10
Anabela Alago apresentou a reclamação
14 de abril 2025
Venho por esta , mostrar o meu desagrado pela Endesa, que cobra 2 vezes a mesma fatura e ainda envia multa de pagamento.
A endesa recebeu o pagamento da fatura 02903112025/0081063635 na data de limite e enviou me aviso de falta de pagamento desta.
Enviou me tambem uma fatura de falta de pagamento na data a qual quero ser restituida no valor de 1,90 com o nº de fatura 0200312025/0045193092.
Depois desta envio novamente uma fatura com o mesmo valor da Fact. 02903112025/008106363.
Isto é brincar com o cliente, alem do desrespeito.
A endesa recebeu o pagamento da fatura 02903112025/0081063635 na data de limite e enviou me aviso de falta de pagamento desta.
Enviou me tambem uma fatura de falta de pagamento na data a qual quero ser restituida no valor de 1,90 com o nº de fatura 0200312025/0045193092.
Depois desta envio novamente uma fatura com o mesmo valor da Fact. 02903112025/008106363.
Isto é brincar com o cliente, alem do desrespeito.
Data de ocorrência: 14 de abril 2025
14 de abril 2025
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
16 de abril 2025
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Anabela Alago avaliou a marca
23 de abril 2025
Uma empresa que não dá um dia a mais do dia da fatura é muito má. Podiam ao menos enviar uma ms a relembrar o ultimo dia de pagamento. Assim evitavam conflitos e aborrecimentos.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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