Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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96,2%
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28,6%
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20,3%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Pedido de acordo urgente

Resolvida
liliana
liliana apresentou a reclamação
29 de março 2019 (editada a 10 de abril 2019)
Inacreditável! Estou há 30 horas à espera de uma resposta de um processo que supostamente foi feito com carater de urgência, pior, vem aí um fim de semana e energia nem vê-la!!!!!!!. Vergonhoso! Cada vez que ligamos para o único numero disponível, depois de esperas infinitas, dizem-nos que temos que aguardar!
Data de ocorrência: 29 de março 2019
Endesa
3 de abril 2019
Prezado(a) Senhor(a),
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 28-03-2019 com o n.º 03783265.
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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