Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
29,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Processo 76780522 não resolvido

Resolvida
Natal Natal
Natal Natal apresentou a reclamação
24 de setembro 2022 (editada a 30 de setembro 2022)
Processo 76780522 não resolvido ficaram devolver todo o valor cobrado indevidamente e chegaram acordo de devolver o valor coloco resolvido e nunca mais foi devolvido e na chamada telefónica dizem não ter nada a devolver.
Fica só para conhecimento para outros clientes e vamos resolver por outras instâncias
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Endesa
24 de setembro 2022
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
3 de outubro 2022
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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