Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
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28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
Prémios e distinções
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Publicidade extremamente agressiva

Resolvida
Joana Filipa Gonçalves
Joana Gonçalves apresentou a reclamação
27 de junho 2022
Estou constantemente a receber chamadas e a bloquear números uns atrás dos outros, não respeitam minimamente os horários a que ligam e não desistem de tentar novamente vezes sem conta de novos números.
Data de ocorrência: 27 de junho 2022
Endesa
27 de junho 2022
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Joana Gonçalves
28 de junho 2022
Agradeço que sejam breves uma vez que as chamadas continuam..
Joana Gonçalves
1 de julho 2022
Continuo a receber várias chamadas, constantemente.
Reclamo, recebo o vosso email a acusar receção da exposição e as chamadas ficam ainda mais agressivas...
Endesa
6 de julho 2022
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
12 de julho 2022
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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