Endesa - Resolução de contrato

No passado dia 4 de outubro, fui abordado por uma colaboradora da parte da vossa empresa, que me apresentou os vossos serviços, mostrando-me algumas brochuras que exemplificavam as vantagens inerentes ao serviço. Foram-me pedidos alguns dados e que assina-se um pedido para analisar as vantagens que poderia ter em relação ao meu atual serviço de fornecimento de energia.
Ora após essa intervenção fui contactado para avaliar o serviço e rever alguns parâmetros do CONTRATO, expressão que até então nunca ouvira da parte da colaboradora que me abordou.
Já procedi ao procedimento legal, enviando para os vossos serviços um email com o meu pedido de resolução de contrato, não tendo ainda recebido qualquer feedback da entidade em questão.
Serve a presente reclamação para alertar para a existência de colaboradores que agem de má fé, não expondo corretamente a informação ao consumidor, o que deverá ser alvo de auditoria por parte da Endesa uma vez que coloca em causa a seriedade dos serviços desta empresa.