Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,6%
Média das Avaliações
29,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Resolução do assunto referente a minha conta

Resolvida
1/10
zeferino seabra pereira
zeferino pereira apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
O assunto continua a nao estar resolvido. Liguei para o apoio ao Cliente no dia 17-02-20201 as 14h e ate a presente data nao resolveram nada o que me levara a mudar de Operadora. Solicito a vossa preciosa ajuda.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Endesa
17 de fevereiro 2021
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
zeferino pereira
24 de fevereiro 2021
Nad esta resolvido.
Endesa
9 de março 2021
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
zeferino seabra pereira
zeferino pereira avaliou a marca
16 de setembro 2021

Sao um grupo que pouco da atençao aos clientes de a muito anos. Nao prestam.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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