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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Retificação de moradas
Resolvida
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Utilizador apresentou a reclamação
31 de março 2022
Continuo à espera que a Endesa retifique as moradas de consumo e faturação associadas ao CPE PT0002000076580623PX.
Demoram semanas até conseguir resolver um simples problema...
Demoram semanas até conseguir resolver um simples problema...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de março 2022
31 de março 2022
Estimado cliente,
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Utilizador
1 de abril 2022
O tempo para resolução de problemas é simplesmente VERGONHOSO!
Utilizador
2 de abril 2022
O tempo para resolução de problemas é simplesmente VERGONHOSO!
Utilizador
4 de abril 2022
Formato da morada segundo os CTT.
8 de abril 2022
Estimado cliente,
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
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Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Utilizador
8 de abril 2022
Não está resolvido, dado que, não retificaram as moradas.
Utilizador
13 de abril 2022
Não está resolvido, dado que, não retificaram as moradas.
Utilizador
15 de abril 2022
Não está resolvido, dado que, não retificaram as moradas.
22 de abril 2022
Estimado cliente,
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Utilizador
22 de abril 2022
Não foi totalmente resolvido. Retificaram apenas a morada de fornecimento, enquanto a morada de faturação continua no formato errado.
2 de maio 2022
Estimado cliente,
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Utilizador avaliou a marca
2 de maio 2022
Mais de dois meses para retificação de moradas... O Apoio ao Cliente vale 0!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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