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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Tarifa social
Resolvida
Marta apresentou a reclamação
20 de maio 2017
Cliente desde 2 março no gás e 4 de março na luz, eis que deparo com a 1ªfatura sem o desconto da tarifa social na luz. Pela linha informaram que iam fazer o acerto e viria correto na 2ª fatura. Nem acerto nem correção nenhuma! Nem na 2ª fatura continua sem a tarifa social na luz! Pela linha nao sabem dar mais informação, dizem que tenho de aguardar! Duas reclamaçoes, uma de 20 de abril outra de 12 de maio.
Esta empresa, realmente deixa muito a desejar, na próxima semana irei mudar de comercializador!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de maio 2017
21 de agosto 2017
Processo Endesa: PD-0001476642
Refª Portal da Queixa: 10040217
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Marta Bruno Ferreira Marques Gomes, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0001476642.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos à Exma. Senhora Marta Bruno Ferreira Marques Gomes, via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Refª Portal da Queixa: 10040217
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Marta Bruno Ferreira Marques Gomes, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0001476642.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos à Exma. Senhora Marta Bruno Ferreira Marques Gomes, via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
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