Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Telefonemas a toda a hora!

Resolvida
Ricardo Sa
Ricardo Sa apresentou a reclamação
27 de outubro 2014

Na sexta-feira ligaram várias vezes do nº210339912 até que tive hipotese de atender.

Era da Endesa a oferecer os seus serviços os quais recusei pois já tinha sido cliente da Endesa e tinha resolvido mudar.

Pedi que não me voltassem a telefonar.

Hoje, segunda-feira, voltaram a insistir a manhã toda até que atendi e avisei que já tinha sido contactado por um colega e que fizessem o favor de colocar essa indicação e não voltasse a ligar.

Agora, passados 20 minutos, voltaram a ligar!!!

Se pouca vontade tinha de um dia regressar à Endesa, agora conseguiram que os riscasse completamente...

Data de ocorrência: 27 de outubro 2014
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.