Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Telemarketing

Resolvida
Dany Xavier
Dany Xavier apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019
fui contactada por uma vendedora de call center que me tentou convencer a mudar para a sua empresa. Após ter dito várias vezes que não estava interessada, e tenho sido contactado muito vezes. Esta ultima chamada fui obrigado a deixar o telemóvel ao pé do radio para ouvir música
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
Endesa
31 de janeiro 2019
Prezado(a) Senhor(a) Dany Protásio,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 31-01-2019 com o n.º PD-0003822068
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia
Endesa
5 de abril 2019
Prezado(a) Senhor(a),

Informamos que o resultado da análise efetuada à sua exposição foi enviado através do seu meio de contacto habitual com a Endesa, pelo que damos o processo por concluído.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.