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A marca Endesa é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Telemarketing abusivo

Resolvida
1/10
Rui
Rui apresentou a reclamação
16 de abril 2018

Fui contatato pelo 935010379, em que a comercial se identificou e foi educada durante 5 segundos, até ao momento em eu que disse que não podia atender porque estava a trabalhar. A comercial nem sequer tentou reagendar a chamada, simplesmente continuou a insistir a tentar vender o seu serviço. Após eu recusar as suas tentativas 3 vezes, fui obrigado a desligar a chamada.
Como esperam vender alguma coisa a clientes que nem sequer respeitam? Claramente uma empresa a evitar.

Data de ocorrência: 16 de abril 2018
Endesa
16 de abril 2018
Prezado Senhor Rui, Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 2018-04-16 às 17:05 com o n.º PD-0002509788. Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição, não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais através dos nossos canais de atendimento abaixo indicados.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Rui
Rui
16 de abril 2018
Já reparei que dão sempre esta resposta para poderem ter 95% de respostas no vosso perfil do portal da queixa. Das vossas 1088 reclamações, 117 foram resolvidas, o resto é esta "palha" copiada que respondem ás pessoas.
Bela forma de manipular os dados.
Eu não quero resposta alguma a não ser a de me retirarem da vossa base de dados e nunca voltar a ser contactado por vocês novamente.
Não acredito como é que uma empresa trata assim as pessoas que quer como clientes. Por aqui se percebe o desprezo pelas pessoas e amor pelo dinheiro delas.
Rui
Rui avaliou a marca
22 de novembro 2020

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