Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Telemarketing enganoso

Resolvida
1/10
Inês Ferreira
Inês Ferreira apresentou a reclamação
30 de novembro 2021
Fui contactada hoje pelas 17:50, pelo numero 936 793 071, a dizer que a Endesa, agora comprada pela EDP me ia dar descontos mas que tinha que dar dados das minhas facturas eletrônicas. Não sou nem pretendo ser cliente Endesa e já por diversas vezes pedi que o meu número fosse retirado da base de dados da Endesa, pelo que espero ver o assunto resolvido e não voltar a ser contactada por este empresa.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2021
Endesa
30 de novembro 2021
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
21 de dezembro 2021
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Inês Ferreira
Inês Ferreira avaliou a marca
21 de dezembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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